(工作日:8:30-17:30)

在線QQ

客服電話0391-2561366

微信二維碼


Facebook居然是八大差之一


來源:  作者:管理員  日期:2013-01-14   點擊:93


北京時間1月10日消息,據國外媒體報道,美國人賴以生存的科技產業并不一定本著“顧客就是上帝”的理念,多數經常因為糟糕的客戶服務而飽受詬病。最近,國外媒體就對美國的科技公司做了服務評分,某些墊底的知名科技公司可能會讓你大吃一驚。
 
電信運營商CenturyLink
評分:66/100

比去年下降4個百分點,也是得分最低的固定電話服務供應商。
如今越來越多的消費者放棄固定電話,轉而投入移動電話的懷抱。通常,這意味著固定電話公司會得到更高的評價,畢竟留下來的客戶都是最滿意的人群。
真實情況卻不是這樣。由于固定電話用戶快速衰減,所以很多公司不再投資用于建設新設施,也不推出新服務,用戶滿意度自然大減。

 
社交網站Twitter
評分:66/100

Twitter首次被納入評比范圍。今年也是多家社交網站接受評比的第一年,總體來說,它們的客戶滿意度并不高。
用戶大多擔心的是個人數據的分享和使用,而且越來越多的垃圾廣告也讓人不勝其煩。
 
有線電視服務公司Cox Communications
評分:63/100
Cox Communications因 為收費越來越高而得到顧客的差評。雖然Cox Communications為消費者提供越來越多的選擇,但是昂貴的價格、電視信號的穩定性也遭不少人吐 槽。最讓人難以忍受的是,Cox Communications的推銷策略十分討厭,它先以低價吸引消費者,待用戶習慣它們的服務后,就明目張膽抬高收 費。
 

社交網絡LinkedIn
評分:63/100
得分第二低的社交服務公司。用戶之所以感到不滿,主要原因是 LinkedIn采取各種手段增加營收。比如LinkedIn的“雇傭幫手”(LinkedIn Recruiter),只要有需求的公司繳納7000美 元費用,列明他們的招聘崗位要求,就可以收到一長串滿足該要求的LinkedIn用戶列表。
 
時代華納有線電視公司
評分:63/100 
比去年增加4個百分點。
該公司的評價之所以增高,部分原因是自去年8月份開始,它失去129000名訂閱用戶,這也意味著剩下的客戶均為忠誠用戶。與此同時,該公司在同一時期也獲得一部分寬帶用戶。
 
Facebook
評分:61/100
比去年下降5個百分點,使其成為得分最低的社交網站。
2012年,Facebook的命運飄忽不定。它強迫用戶使用Timeline風格的個人頁面,招致很多人抱怨。5月份的IPO更是敗得一塌糊涂。
 
電視服務供應商 Comcast 
評分:61/100
得分第二低的有線電視服務供應商
自去年8月份開始, Comcast丟失了40000萬訂閱用戶。原因有兩方面,一是它推出了其他視頻服務,奪走一部分用戶;另外就是顧客滿意度下降,有些人選擇離開
 
有線電視運營商Charter Communications
得分:59/100
分數最低的有線電視服務供應商。10年來,該公司一直被納入評分的范疇,只有兩次評分超過60個百分點。




上一條: 要牢記四大絕技防詐騙
下一條: 百度百科介紹百度的內容
捕鱼来了部落 度宇宙怎样玩 能赚钱吗 足彩14场17148期开奖金 陕西十一选五智能选号 辉煌棋牌害死了多少人 微信怎么创作表情包赚钱 极速飞艇玩法技巧 云南11选5投注技巧 快乐十分走势图 喜乐彩中奖规则 广东11选5历史数据 新浪股票行情 彩票平台注册开户 山东十一选五投注时间 股票推荐群怎么样挣钱 多乐彩票骗局 快乐彩江苏11选5